Ticaret Bakanlığı, 19 büyükşehirde görev yapan toplam 64 Tüketici Hakem Heyetinden 45’inin yıl sonuna kadar kapatılmasına karar verdi. Bu şehirlerden biri de Manisa oldu.
Karara göre Manisa’nın Şehzadeler, Salihli ve Akhisar ilçelerinde faaliyet gösteren hakem heyetleri kapatılacak; yalnızca İl Tüketici Hakem Heyeti görevine devam edecek.
Karara en sert tepki Manisa Tüketici Hakları Derneği Başkanı Rıfat Eriş Asyalı’dan geldi. Asyalı, büyükşehirlerde tek bir hakem heyetinin vatandaşların sorunlarını çözmekte yetersiz kalacağını söyledi.
Asyalı, “Tüketicinin sorunlarını çözen ve mahkemelerin yükünü hafifleten Tüketici Hakem Heyetlerinin sayıları neden azaltılıyor? Manisa’da 17 ilçe var. Sadece İl Hakem Heyeti bu kadar geniş bir alandaki sorunları nasıl çözebilir?” dedi.
Ciddi bir mağduriyet yaratacak
Asyalı, kararın özellikle kırsal ilçelerde yaşayan vatandaşlar için ciddi bir mağduriyet yaratacağını da vurgulayarak şöyle konuştu: “Telefonu bozulan veya aldığı bir ürünü arıza yapması durumunda Sarıgöl veya Demirci’deki tüketici bozulan telefonunu İl Hakem heyetine getirip teslim edecektir. Bu nasıl sonuçlanacaktır. Bu nedenle Salihli, Şehzadeler ve Akhisar hakem heyetlerinin faaliyetlerinin devam etmesini diliyoruz.”
“Karar yeniden gözden geçirilmeli”
Manisa’nın yanı sıra Aydın, Diyarbakır, Gaziantep ve Malatya gibi illerde de benzer kapatmaların yapılacağını hatırlatan Asyalı, Ticaret Bakanlığı’na çağrıda bulunarak sözlerini şöyle tamamladı: “Hak ve adalet arama sonuçları gecikecektir. Aksamalar olacaktır. Halkımız yani vatandaş hakkını aramaktan feragat edecektir. Durumun değerlendirilerek gözden geçirilmesini mevcut hakem heyetlerinin çalışmalarına etmesini diliyoruz.”
