İspanya’da dört hafta önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından, bu kez de sabit ve mobil iletişim hizmetlerinde büyük çaplı bir kesinti yaşandı. Telefónica şirketine ait şebekede yapılan iyileştirme çalışmaları, ülke genelinde telefon hatlarının ve internet hizmetlerinin kesilmesine yol açtı.
İspanyol El Pais gazetesinden Ramon Muñoz’un haberine göre, 20 Mayıs Salı günü Telefónica’nın şebekesinde yapılan iyileştirme çalışmaları sırasında sistem arızası meydana geldi. Bu arıza nedeniyle sabit telefon hatları ve internet erişimi kesildi. İspanya’nın Aragon, Endülüs, Ekstremadura, Navarra, Bask ve Valensiya gibi birçok özerk bölgesinde 112 acil servis hatları da bu durumdan etkilendi.
Telefónica’dan yapılan açıklamada, sorunun “bazı şirketlerdeki belirli hizmetleri etkileyen” bir güncellemeden kaynaklandığı ve çözüm için çalışmaların sürdüğü belirtildi. Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmeti Bakanlığı da olayla ilgili bilgi ve çözüm takvimi talep ettiğini açıkladı.
Telefon ve İnternet Hizmetlerinde Ülke Çapında Aksama
Olayın, Telefónica’nın veri trafiğini yönettiği MPLS ağındaki bir arızadan kaynaklandığı belirtiliyor. Bu ağ, 112 gibi acil durum hatlarının yanı sıra, diğer üç haneli servis hatlarına da hizmet sağlıyor. Telefónica'nın yerel saatle 03.00’te başlattığı güncelleme sonrası bağlantı sorunları başladı.
Metro haber sitesine göre, İspanya’daki büyük mobil şebekeler — Movistar, Orange, Vodafone, Digimobil ve O2 — de hizmet veremez hale geldi. Sorunlar sabah saat 06.00’da belirginleşirken, Madrid, Barselona, Malaga, Valensiya, Murcia, Sevilya ve Bilbao gibi büyük şehirler de kesintilerden etkilendi.
Acil Hatlar Çöktü, Alternatif Numaralar Verildi
Bazı bölgelerde 112 acil yardım hattı hizmet dışı kaldı. Aragon’da sorun çözülse de diğer özerk bölgelerde erişim problemleri sürüyor. Halkın mağduriyet yaşamaması için geçici telefon numaraları devreye alındı.
Telefónica kaynakları, El Correo gazetesine yaptıkları açıklamada, iyileştirme çalışmasının “ülke çapında bazı spesifik hizmetleri” etkilediğini kabul etti. Özellikle sabit hatların kesintiden en fazla etkilenen segment olduğu ifade edildi.
