Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi dairelerinde yürütülen işlemlerin hızlandırılması, standartlaştırılması ve verimliliğin artırılması amacıyla dijital altyapısını geliştirdi. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve otonom sistemlerin entegre edildiği uygulamalarla çok sayıda işlem otomatik olarak gerçekleştirilmeye başlandı. Vergi ödemesi, dilekçe, başvuru ve beyanname verme gibi 261 farklı hizmetin sunulduğu Dijital Vergi Dairesi üzerinden yılın ilk 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru alındı. Platformun açılışından bu yana yapılan toplam giriş sayısı ise 750 milyonu aştı.
200 Binden Fazla Resmi Yazı Otomatik Hazırlandı
Robotik otomasyon uygulamaları kapsamında bugüne kadar 200 binden fazla resmi yazı, memur müdahalesine gerek kalmadan sistem tarafından hazırlanarak ilgililere iletildi. Pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında 205 binden fazla düzeltme fişi ile 75 binden fazla ihbarname de otonom sistemlerle düzenlenerek e-tebligat yoluyla gönderildi. Elektronik belge kullanımında da artış kaydedildi. E-fatura kullanıcı sayısı 2,2 milyonu aşarken, 2025 yılı boyunca yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturuldu. E-defter kullanıcı sayısı ise yaklaşık 2,2 milyona ulaştı.
860 Vergi Dairesinde Merkezi Denetim
Hizmet kalitesini artırmak amacıyla 860 vergi dairesinde Merkezi Denetim Sistemi (MDS) uygulamaya alındı. Sistem üzerinden vergi dairelerinde yürütülen işlemler merkezi olarak izleniyor. MDS aracılığıyla 68 ayrı konuda her ay ortalama 56 bin rapor hazırlanıyor.
İşlem Süreleri Kısaltılıyor
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşümün vergi yönetimindeki önemine dikkat çekti. Şimşek, uygulamalarla hizmetlere erişimin kolaylaştırılmasının, işlem sürelerinin kısaltılmasının ve idari süreçlerin daha etkin yürütülmesinin hedeflendiğini belirtti.
Şimşek, dijital uygulamaların kamu kaynaklarının verimli kullanılmasına katkı sağlamasının yanı sıra mükelleflerin hak ve menfaatlerinin gözetilmesini, hataların azaltılmasını ve hizmet standartlarının güçlendirilmesini amaçladığını ifade etti.
