Araç sahiplerini yakından ilgilendiren yeni sigorta uygulaması için tarih belli oldu. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak. Yeni sistemle trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerinin tek bir ortak giriş noktası üzerinden yapılması hedefleniyor.
ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de başlıyor
ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül itibarıyla trafik ve kasko sigortalarındaki hasar bildirimlerini tek merkezde toplamaya başlayacak. Araç sahipleri, kaza sonrasında oluşan hasarlarını ortak ihbar hattı üzerinden bildirebilecek.
Hasar Bildirimleri Tek Merkezden Yapılacak
Yeni sistemle birlikte farklı sigorta şirketlerinin hasar bildirim süreçlerinin ortak bir yapı üzerinden yürütülmesi planlanıyor. ALO 193’ün tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışması sayesinde hasar ihbarlarının daha düzenli ve hızlı şekilde ilgili şirketlere aktarılması hedefleniyor.
ALO 193 yalnızca hasar ihbarlarının yapılacağı bir telefon hattı olmayacak. Araç sahipleri, kaza sonrasında mağduriyet oluşturan veya rahatsızlık veren yasa dışı yapılar ile yetkisiz hasar aracıları hakkındaki şikâyetlerini de bu merkez üzerinden iletebilecek.
Yeni uygulamayla yetkisiz danışmanlık ve aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesi de hedefleniyor.
Sigorta Şirketlerinin Görevleri Devam Edecek
ALO 193’ün hizmete girmesiyle sigorta şirketlerinin mevcut hasar süreçleri ortadan kalkmayacak. Hasar ihbarının alınmasının ardından hasar tespiti, eksper atanması, tazminat hesabı ve müşteri iletişimi gibi teknik işlemler ilgili sigorta şirketlerinin uzman ekipleri tarafından yürütülmeye devam edecek.
Yeni sistemin temel amacı ise hasar ihbarının tek bir ortak noktadan alınarak ilgili sigorta şirketine hızlı ve standart şekilde ulaştırılması olacak.
