1 Mayıs 2025 tarihinde Manisa’da toplu taşımada yalnızca Manisa Kart ve temassız özellikli banka kartlarının kullanıldığı elektronik sisteme geçilmişti. O günden bu yana ara ara şoförler ve yolcular arasında ödeme konusunda tartışmalar gündeme gelmişti.
Tartışmalardan biri de Şehzadeler ilçesinde yaşandı. 9 numaralı halk otobüsüne binen Gürsel Sezek isimli vatandaş, yaşadığı polemik sonrası Büyükşehir'e şikayette bulundu.
"Yasağa rağmen ısrarla para istedi"
Banka kartında bakiye olmasına rağmen sistem hatası nedeniyle karttan ödeme alınamadığını söyleyen Sezek, otogara geldiğinde değnekçinin yasak olduğu halde kendisinden ısrarla para istediğini söyledi.
Şikayetçi Oldu
Halk otobüsünde temassız banka kart basarken yaşadığı problemi aktaran Gürsel Sezek, "Cuma günü sabah 09.50'de Kazım Karabekir Mahallesi'nden 9 numaralı halk otobüsüne bindim. Yol boyunca temassız karttan ödeme yapmaya çalışmama rağmen ekranda 'Başarısız' hatası verdi. Yaklaşık 15 dakika sonra otogarda indiğimde, isminin Ali olduğunu öğrendiğim değnekçi yanıma gelerek 30 TL ücret istedi. Ben de 'Otobüste nakit geçerli değil' dedim ve başka otobüste deneme yaptık. Yine hata verdi. Otobüs şoförü bu durumun ara ara yaşandığını söylese de değnekçi ısrarla otogar içindeki ATM'den para çekip getirmemi istedi. Kendisinin ismini sorup şikayet edeceğimi söyleyince para istemekten vazgeçti. Daha önce de benzer sorunlar yaşandığında başka otobüslerden kart basarak durum dengeleniyordu. Bu kişiden şikayetçi oldum. Sistemden kaynaklanan sorunlar vatandaşa mal edilmemelidir" dedi.
Banka kart ödemelerinde sıkça sorun yaşandığını belirten Sezek, "Haftanın 6 günü, her seferinde toplamda 4 kez otobüs kullanarak işe gidip geliyorum. Sıkça bu sorunu yaşıyoruz ve genelde başka otobüse kart basarak bu sorunu çözüyoruz. Yani elektronik sistemden kaynaklı hatadan dolayı ücreti iade ediyor. Geçen gün de ücretim iade edildi. Fakat bu kez durum farklıydı. Değnekçinin sürekli para istemesi, çevremden ayrılmaması şüpheli izlenimi yaşattı. Durumdan şikayetçiyim" ifadelerini kullandı.
