ŞEHZADELER Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı yetkililerin yaptığı açıklamaya göre Şehzadeler İlçesi'nde 2014 yılının Nisan ayından itibaren geçen 9 aylık sürede 16 bin başvuru yapıldı. Bu başvuruların 15 bin 500 tanesi banka işlemleri ile ilgiliydi. 2015 yılında başvuru sayısının yüzde 50 düştüğünü dile getiren yetkililer, temponun düşmesi ile mevcut dosyaları değerlendirmeye aldıklarını kaydetti. Yetkililerden alınan verilere göre 2014 yılında heyete başvuran vatandaşlardan 6 bin 500 dosyanın, 2015 yılında 11 bin dosyanın karara bağlandığı belirtildi.
Kredi kartı aidat ücreti, çekilen kredilerin dosya masrafı ve elektrik faturalarındaki kayıp kaçak bedeli ödemelerini geri almak isteyenlerin tüketici hakem heyetlerine yaptığı binlerce başvuru, il ve ilçelerde bu müracaatları inceleyen yetkililer tarafından, kanunlara göre 6 ay içerisinde cevap verilmesi gerekiyor.
2015 YILINDA TALEP DÜŞTÜ
Manisa'nın Şehzadeler İlçesi'nde bulunan Şehzadeler Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'ndan alınan bilgilere göre 2014 Aralık ayı itibariyle heyete yapılan başvuru sayısı 16 bin. Bu başvuruların 15 bin 500 tanesi banka işlemleri ile ilgili. 2014 yılında Nisan ayından 2015 Ocak ayına kadar geçen 9 ay süre içerisinde aylık ortalama başvuru sayısının bin 800 civarında olduğunu açıklayan yetkililer, "2015 yılına baktığımız zaman ise 6 aylık başvuru sayımızın 6 bin 500 olduğunu görüyoruz. Bu da 2015 yılında aylık ortalama başvuru sayısının bin 80 olduğunu gösteriyor. 2014 yılında fazla bir talep vardı. Şu anda aynı talep görülmüyor. 2015 yılında talepler yüzde 50 civarında düştü. 2014 yılında başvuranlardan çıkardığımız karar sayısı 6 bin 500 civarında iken 2015'de çıkardığımız karar sayısı 11 bin küsür civarında. Vatandaşlarımıza yardımcı olmak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Vatandaşlardan tek isteğimiz, eğer kredi dosya masrafını geri almak için başvuruyorlarsa istenilen dökümanları eksiksiz olarak yanlarında bulundurmalarıdır" diye konuştu.
Editör: TE Bilişim
