Tokat’ın Niksar ilçesinde araç muayenesinde kredi kartı ile ödeme yapan bir vatandaştan alınan komisyon bedeli Tüketici Hakem Heyeti tarafından hukuka aykırı bulundu. Karar, benzer mağduriyetler yaşayan sürücüler için emsal niteliği taşıyor.
Araç muayenesinde kredi kartı komisyonu tartışması yeni bir kararla yeniden gündeme geldi. Tokat’ın Niksar ilçesinde TÜVTÜRK istasyonunda kredi kartı ile ödeme yaptığı sırada komisyon alınmasına itiraz eden vatandaş, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Yapılan inceleme sonucunda alınan ücretin mevzuata aykırı olduğu tespit edildi. Heyet, tahsil edilen bedelin tüketiciye iade edilmesine hükmetti. Karar, kredi kartı ile ödeme yapan binlerce araç sahibini yakından ilgilendiriyor.
TÜVTÜRK kredi kartı komisyonu için emsal karar çıktı
Edinilen bilgilere göre Ali Kaya, 60 ADL 824 plakalı aracını 4 Kasım 2025 tarihinde TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayeneye götürdü. Muayene ücretini kredi kartı ile ödemek isteyen Kaya’dan 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi.
Komisyon uygulamasının yasal olmadığını belirten Kaya, itirazına rağmen ücretin zorunlu olarak alındığını ifade ederek detaylı ödeme makbuzu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Hakem Heyeti: Kredi kartında ek ücret alınamaz
Başvuruyu değerlendiren Tüketici Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında inceleme yaptı.
Heyet kararında, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceğini vurguladı. İnceleme sonunda, TÜVTÜRK tarafından tahsil edilen 65,63 TL’nin mevzuata aykırı olduğuna hükmedildi ve bedelin tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verildi.
Vatandaş yaşadıklarını anlattı: “Mecburen ödedim”
Süreci anlatan Ali Kaya, şu ifadeleri kullandı:
“Muayene sırasında kredi kartıyla ödeme yapacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet ücretin iade edilmesine karar verdi.”
Kaya, TÜVTÜRK genel merkeziyle yaptığı görüşmede ücretin iade edilmeyeceğinin söylendiğini ve isterse icra yoluna başvurabileceğinin belirtildiğini ifade ederek, icra masraflarının kendisine kalacağı endişesiyle süreci ileri taşımadığını dile getirdi.
