2024 yılında yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi esas alınarak hazırlanan genelgede, vatandaş odaklı devlet anlayışı benimsendi. Sağlık hizmetiyle bağlantılı tüm teknik ve idari aksaklıkların en kısa sürede yerinde çözülmesi amaçlanıyor.
Hasta Hakları Birimleri Güçlendiriliyor
Genelge kapsamında, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin Hasta Hakları Birimleri daha aktif hale getirilecek. Şikayetlerin yerinde ve hızlı çözümü için İl Sağlık Müdürlükleri ile hastane yönetimlerine gerekli tedbirler alınması talimatı verildi.
Nitelikli Personelle Öncelikli İnceleme
Hastanelere intikal eden ihbar ve şikâyetler içinde müfettiş gerektirmeyenler, “Muhakkiklik” eğitimi almış üç binden fazla nitelikli personel tarafından öncelikli olarak incelenecek.
Dijital Denetim REDES’le Anında Müdahale
Sağlık Bakanı Memişoğlu’nun duyurduğu REDES sistemi ile dijital denetimler yaygınlaştırıldı. Bugüne kadar 39 ilde 440 sağlık yöneticisine eğitim verildi. REDES Yönetici Bilgi Ekranları, İl Sağlık Müdürleri ve Başhekimlerin erişimine açılarak riskli durumlar anlık olarak takip edilip müdahale edilecek.
Teftiş Süreci Daha Etkin ve Şeffaf
Genelgeye göre, bilirkişi ve uzman heyet taleplerine ilişkin müfettişlik yazıları öncelikli olarak cevaplanacak. Böylece teftiş sürecinin etkinliği, verimliliği ve şeffaflığı artırılacak.
