Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen Dijital Dönüşüm Tanıtım Toplantısı’nda kurumun hayata geçirdiği ve planladığı dijital projeler kamuoyuyla paylaşıldı. Programda konuşan Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, dijital dönüşümün günümüzde vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek için önemli bir ihtiyaç haline geldiğini söyledi.
Konuşmasında vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştıracak iki yeni uygulamayı da duyuran Dutlulu, haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada su yükleme ve MASKİ kart dolum cihazlarının hizmete alınacağını açıkladı. Böylece vatandaşların su yükleme veya kart dolumu için ilçe merkezlerine gitmek zorunda kalmayacağını belirten Dutlulu, işlemlerin yaşanılan mahallede yapılabileceğini söyledi.
Vatandaş iletişiminde yeni bir döneme geçtiklerini de ifade eden Dutlulu, MASKİ’nin WhatsApp çözüm hattını devreye alacağını duyurdu. Vatandaşların mevcut 185 Çağrı Merkezi’nin yanı sıra 444 31 85 numaralı WhatsApp hattı üzerinden de arıza bildiriminde bulunabileceğini, talep ve önerilerini iletebileceğini kaydeden Dutlulu, bu sayede başvuruların daha hızlı değerlendirilebileceğini belirtti.
Başkan Dutlulu’nun ardından kürsüye çıkan MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan ise dijital dönüşüm çalışmalarının teknik detaylarını anlattı. MASKİ’nin yer altındaki altyapı envanterini dijital ortama taşıdıklarını belirten Özcan, mevcut verilerin sayısallaştırılarak ortak bir bilişim platformunda toplandığını söyledi.
Manisa’nın deprem kuşağında yer aldığını hatırlatan Özcan, oluşturulan afet risk paneli sayesinde deprem senaryolarının simüle edilebildiğini ifade etti. İlerleyen süreçte sel ve su baskınlarına yönelik simülasyonların da sisteme dahil edileceğini kaydeden Özcan, mevcut şebekenin tamamının “dijital ikiz” teknolojisiyle sanal ortama taşındığını dile getirdi.
Uzaktan kontrol sistemlerinde önemli bir artış yaşandığını belirten Özcan, 1 Nisan 2024’ten bu yana kontrol noktası sayısının 158’den 824’e yükseldiğini söyledi. Yıl sonuna kadar Manisa’daki tüm hizmet noktalarının sisteme dahil edilmesinin hedeflendiğini belirten Özcan, yapay zeka destekli enerji ve operasyonel zeka sistemiyle enerji verimliliğinin artırılmasının planlandığını ifade etti.
Özcan ayrıca “AISU” adı verilen yapay zeka destekli sistem hakkında da bilgi verdi. Vatandaşların WhatsApp üzerinden arıza kaydı oluşturabileceğini belirten Özcan, gönderilen konum ve adres bilgilerinin doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak iletileceğini söyledi.
NFC özelliği bulunan Android telefonlarla kartlı sayaçlara uzaktan su yükleme yapılabilmesine yönelik çalışmaların da sürdüğünü aktaran Özcan, hedeflerinin 7 gün 24 saat ulaşılabilir bir hizmet ağı oluşturmak olduğunu kaydetti.
Toplantı, dijital dönüşüm projelerine ilişkin sunumların ardından sona erdi.
