Manisa’da 112 Acil Çağrı Merkezi’nin etkinlik ve verimliliğini artırmak amacıyla İl Koordinasyon Kurulu toplantısı yapıldı. Vali Vahdettin Özkan’ın başkanlık ettiği toplantıya kamu kurumlarının temsilcileri ve kurul üyeleri katıldı.
Toplantıda merkezin performansı, asılsız çağrılar ve sahipsiz hayvan ihbarları ele alındı.
“112, hayati bir görev üstleniyor”
112 Acil Çağrı Merkezi’nin kazalar, afetler ve acil durumlarda veri akışını sağlayan kritik bir birim olduğunu belirten Vali Özkan şunları söyledi: “112 Acil Çağrı Merkezi, olayların hem öncesinde hem de sonrasında doğru bilgi akışını sağlayarak müdahale sürecini yönlendiriyor. Sağlıklı verilerle hızlı erişim sağlaması, insan hayatı açısından büyük önem taşıyor. Merkezde görev yapan tüm arkadaşlarımız büyük bir özveriyle çalışıyor. Onlara teşekkür ediyorum.”
Teknolojik gelişmelerle birlikte olay çeşitliliğinin arttığını belirten Vali Özkan, merkezin kabiliyetlerinin sürekli geliştirilmesi gerektiğini vurguladı. Ayrıca vatandaşları 112’yi gereksiz aramamalarına dikkat çekerek, asılsız çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerinin hizmete ulaşmasını geciktirdiğini hatırlattı.
586 bin 607 asılsız çağrı
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü V. Cüneyt Bingöl asılsız ihbarlarla ilgili bilgiler paylaştı. Bingöl tarafından verilen bilgiye göre 2025’in ilk 8 ayında merkeze 1 milyon 25 bin 99 çağrı geldi. Bunların 586 bin 607’si asılsız olurken, 21 kişi toplam 84 bin 131 TL idari para cezası aldı.
Kurumlara yönlendirilen çağrı sayıları ise şöyle oldu:
- Emniyet: 227.795
- Sağlık: 235.354
- Jandarma: 33.633
- İtfaiye: 16.667
- Orman Ekipleri: 4.656
Ülke ortalamasının üzerinde!
Türkiye genelinde çağrılara yanıt süresi ortalama 6,27 saniye iken, Manisa’da bu süre 3,79 saniye olarak ölçüldü. Bu performans, ilin ülke ortalamasının üzerinde yer almasını sağladı.
Sokak hayvanlarıyla ilgili ihbarlar konuşuldu
Toplantıda, 112’ye gelen 203 sahipsiz hayvan ihbarı değerlendirildi. Belediye ve ilgili kurumlarla iş birliği içinde hayvanların doğal yaşam alanlarına alınması çalışmalarının süreceği belirtildi. Ayrıca orman yangını ihbarlarının en yoğun olduğu Temmuz ayında toplam 348 ihbar alındığı bildirildi.
Toplantı, kurumlar arası iş birliğinin güçlendirilmesi ve önerilerin alınmasıyla sona erdi.
