Son dönemde özellikle İstanbul başta olmak üzere birçok şehirde kafe ve restoranlarda 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamaları tüketicilerin tepkisini çekmişti. Bu uygulamalara karşı harekete geçen Ticaret Bakanlığı, zorunlu ek ödemeleri yasaklayarak vatandaşın yalnızca yediği ve içtiğinin parasını ödeyeceği yeni bir dönemi başlattı.
Bakanlık Düzenlemeyi Mercek Altına Aldı
Ticaret Bakanlığı, işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların açık ve görünür şekilde belirtilmesini zorunlu hâle getirmişti. Ancak bazı kafelerin ve restoranların “masa ücreti” veya “kişi başı servis ücreti” adı altında ek bedeller talep etmesi üzerine Bakanlık yeniden devreye girdi.
Ek Ödeme Talep Edilemeyecek
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, zorunlu ek ödemeleri tamamen kaldırıyor. Bahşiş ve kuver dışında hiçbir şekilde servis veya masa ücreti talep edilemeyecek. Böylece tüketiciler yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Bahşiş Müşterinin İnisiyatifinde Olacak
Yeni düzenleme ile bahşiş tamamen gönüllülük esasına dayanacak. Zorunlu servis ücretleri ortadan kalkarken, müşteri kendi inisiyatifiyle ek ödeme yapabilecek ve böylece şeffaf bir ödeme sistemi sağlanacak.
