İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren yeni dönem başlıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenen Ticari Reklam Yönetmeliği, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Düzenleme kapsamında dijital pazarlama ve e-ticaret alanında reklam uygulamalarına yeni kurallar getirilirken, tüketicilerin yanıltıcı içeriklerden korunması ve daha şeffaf bir alışveriş ortamı oluşturulması amaçlanıyor.
Yapay Zekâ ve Sahte İndirimlere Sıkı Denetim
Yeni yönetmelikle birlikte yapay zekâ kullanılarak hazırlanan ve tüketiciyi yanıltabilecek reklam içeriklerine yönelik denetimler artırılacak. Gerçeği yansıtmayan görseller, videolar ve tanıtım içerikleri daha sıkı kurallara tabi olacak. Ayrıca, gerçeği yansıtmayan indirim oranları ve sahte kampanyalar da yaptırım kapsamına alınacak.
Influencer Paylaşımlarına Yeni Kurallar
Sosyal medya fenomenleri ve içerik üreticilerinin reklam niteliği taşıyan paylaşımlarında şeffaflık zorunluluğu getiriliyor. Reklam iş birliklerinin açık şekilde belirtilmesi gerekecek. Böylece tüketicilerin reklam ile kişisel tavsiyeyi ayırt edebilmesi hedefleniyor.
Satıcılara Şikâyetlere Yanıt Zorunluluğu
Düzenleme yalnızca reklamlarla sınırlı kalmayacak. Elektronik ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcıların tüketici şikâyetlerine belirlenen süreler içinde yanıt vermesi de zorunlu hale gelecek. Böylece tüketici mağduriyetlerinin daha kısa sürede giderilmesi ve satış sonrası hizmet kalitesinin artırılması amaçlanıyor.
