İzmir’in Buca ilçesinde küçük bir dönerci dükkanı, tabelasında yazan "Suratsız Abla" ismiyle dikkat çekiyor. Ancak bu ilginç isim, tesadüf değil. Dükkan sahibi Seda Maman’ın asık suratıyla sosyal medyada viral olan bir video sonrası gelen yorumlara verdiği sıra dışı yanıt, yeni bir marka doğurdu.
Evli ve üç çocuk annesi olan Seda Maman (30), ilk başta franchise olarak açtığı işletmeyi daha sonra kendi markasına dönüştürdü. Sosyal medya için çekilen bir videoda donuk suratıyla izleyicinin dikkatini çeken Maman, "Suratsızsın" yorumlarına karşı yaratıcı bir çözüm buldu: Dükkanın ismini “Suratsız Abla” koydu.
Kötü yorumlar marka yarattı
Maman, “İlk başta tepkiler moral bozucuydu ama sonra bunu fırsata çevirdik. İnsanlar dükkana hem dürüm yemek için hem de o videodaki ‘suratsız’ halimi görmek için geliyor” dedi. Mizah amaçlı videolarla sosyal medyada görünürlüğünü artıran Maman, bazen müşterilerin kendisinden "suratsız haliyle servis" yapmasını bile istediğini belirtti.
Gerçek hayatta güler yüzlü
Aslında oldukça eğlenceli biri olduğunu söyleyen Maman, sosyal medyadaki yansımayla gerçek kişiliği arasında fark olduğunu vurguladı. “Videolarda rol yapıyorum. Ama insanlar beni ciddiye alıyor. Yüzüme bakıp ‘Hiç de suratsız değilmişsiniz’ diyorlar” ifadelerini kullandı.
Ağır yorumlar çocukları da etkiliyor
Gelen yorumların zaman zaman hakaret boyutuna ulaştığını söyleyen Maman, ailesi ve özellikle çocukları için bazı yorumları silmek zorunda kaldığını dile getirdi. “İnsanlar eleştirirken empati kurmalı. Sosyal medya bazen acımasız olabiliyor” diye konuştu.
Seda Maman’ın "asık surat" etiketine verdiği esprili ve stratejik karşılık, sıradan bir dönerciyi sosyal medyada dikkat çeken bir markaya dönüştürdü. “Suratsız Abla” artık sadece bir lakap değil, müşteri çeken, merak uyandıran ve farklılık yaratan bir işletme kimliği oldu.
